Shipping policy
POLÍTICA DE ENVIO
Processamento
A maioria dos pedidos é processada dentro de 1 a 2 dias úteis (exceto encomendas com personalização). Os pedidos feitos depois das 16:00 GMT serão processados no dia útil seguinte. Os pedidos feitos ao fim de semana serão processados a partir da segunda-feira seguinte. Não enviamos aos fins de semana nem em feriados.
Prazos de entrega estimados
| Destino | Prazo estimado |
|---|---|
| Portugal Continental | 1 a 2 dias úteis |
| Pick Up (Levantamento) | 1 a 2 dias úteis |
| Europa | 4 a 5 dias úteis |
| Resto do Mundo | 1 a 6 semanas |
Estes prazos são fornecidos pelas transportadoras e podem não corresponder à realidade. Em períodos de maior afluência, como a Black Friday, poderão ocorrer atrasos.
Preços de envio
| Destino | Custo |
|---|---|
| Portugal Continental | 3 € |
| Pick Up (Levantamento) | Gratuito |
| Europa | 20 € |
| Resto do Mundo | 30 € |
Os preços podem estar sujeitos a alterações sem aviso prévio.
Entrega em Território Nacional
A encomenda será entregue na morada indicada. Caso ninguém esteja disponível para a receber, a transportadora entrará em contacto e realizará uma segunda tentativa de entrega. Se a encomenda não for levantada no prazo indicado, será devolvida ao nosso atelier. Um novo envio só será efetuado mediante novo pagamento dos custos de envio.
Ilhas e Envio Internacional (dentro e fora da UE)
Para envios para as ilhas ou para países da União Europeia, o envio é registado e efetuado pelos CTT. Pode acompanhar a sua encomenda em: CTT – Seguimento de objetos
Para envios para países fora da União Europeia, o envio é inicialmente efetuado pelos CTT (em Portugal) e, após chegada ao país de destino, pela empresa oficial de correios do respetivo país. Apenas garantimos o rastreio enquanto a encomenda se encontra em Portugal.
As encomendas internacionais para países fora da UE podem estar sujeitas a impostos alfandegários ou taxas de importação. A SVAzores não tem conhecimento nem responsabilidade sobre o valor dessas taxas, que variam de país para país. Para mais informações, contacte as autoridades do seu país.
O envio registado não inclui seguro. Caso pretenda contratar um seguro, deverá comunicar-nos por email antes do envio, sendo o custo adicional indicado após consulta das opções disponíveis. Após o envio do artigo, a SVAzores não se responsabiliza pelo extravio da encomenda.