Refund policy
As devoluções serão sempre aceites quando peça estiver em perfeitas condições, com a sua embalagem de origem e não tenham decorrido mais de 15 dias desde a data da compra.
As jóias podem ser trocadas por um montante igual ou superior ao da sua sua compra inicial.
Se optar por reembolso, o mesmo será efectuado do mesmo modo em que tenha sido feito o pagamento no prazo de 14 dias a contar da recepção do produto.
As devoluções deverão ser enviadas para a nossa morada sob a responsabilidade e a cargo do comprador, anexando o talão da compra.
SV Azores
Rua do Espírito Santo, nº 73
9500-465 - Fajã de Baixo
Ponta Delgada
Para justificar a sua devolução, recomendamos que guarde sempre o recibo do serviço de correio como comprovativo da entrega da sua embalagem.
No caso de artigos com defeito de fabrico, a SV Azores substituirá o artigo por um novo de características iguais.
ENCOMENDAS PERSONALIZADAS
Não fazemos troca ou devoluções de peças personalizadas, assim como gravações, banhos de micragem, tamanhos de anéis fora do nosso padrão disponível no site, entre outros.
A SV Azores reserva-se no direito de recusar trocas comunicadas ou enviadas fora do prazo estipulado, tal como itens que não se encontrem no mesmo estado em que foram adquiridos e sem as embalagens originais.
Todos os custos de envio serão suportados pelo cliente.
Para mais informações entre em contacto connosco através do e-mail geral@svazores.pt